Garantías
Descubre las garantías que ofrecemos para todos nuestros contenedores
1 Garantía de los productos
Todos los contenedores vendidos por Boxenas cuentan con garantía conforme a la normativa vigente.
Contenedores nuevos
Garantía sobre defectos de fabricación y problemas estructurales.
Contenedores de ocasión
Garantía limitada en función del estado del contenedor y las condiciones acordadas en la compra.
2 Cobertura de la garantía
✅ La garantía cubre:
Defectos estructurales
en la fabricación
Problemas de estanqueidad
(fugas o cierres defectuosos) si se notifican dentro del plazo establecido
❌ La garantía NO cubre:
Uso inadecuado
Daños causados por un uso inadecuado o modificaciones realizadas por el cliente
Desgaste natural
Debido al tiempo y condiciones climáticas
Problemas no reportados
Dentro de 48 horas después de la entrega
3 Procedimiento para reclamar la garantía
Notificación
Enviar un correo a contact@boxenas.com con:
Datos personales
Nombre y datos de contacto
Número de pedido
Número de pedido o factura
Descripción del problema
Explicación detallada del defecto
Evidencias
Fotos o vídeos que evidencien el defecto
Evaluación
Nuestro equipo analizará la solicitud y responderá en 5 días hábiles.
Solución
Dependiendo del caso, se podrá ofrecer:
Reparación
del contenedor
Sustitución
por otro en buen estado
Reembolso
parcial o total si la reparación o sustitución no es posible
Proceso de reclamación
Notificación
(con evidencias)
Evaluación
(5 días)
Solución
(reparación/sustitución/reembolso)
4 Contacto para reclamaciones de garantía
Correo electrónico:
contact@boxenas.comTeléfono:
+34696945377🛡️ Garantía de calidad
En Boxenas respaldamos la calidad de nuestros productos con garantías sólidas y un servicio de atención personalizado.
Última actualización: 15/01/2026